Die nachstehenden Inhalte entsprechen der von W&F bereitgestellten AGB-Fassung vom Mai 2025.
Teil A – Allgemeine Bestimmungen
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Lieferungen, Leistungen und Verträge der W&F Germany GmbH, Karl-Arnold-Straße 245, 52511 Geilenkirchen, mit ihren Kunden, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
Die AGB gliedern sich in verschiedene thematische Teile (Teil A bis E), die je nach Leistungsart Anwendung finden. Die allgemeinen Regelungen dieses Teils A gelten für alle Vertragstypen ergänzend zu den speziellen Regelungen in den Teilen B bis E.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen, es sei denn, wir erkennen sie schriftlich an.
Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
§ 2 Vertragsschluss, Angebotsbindung
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
Ein Vertrag kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung durch uns zustande oder – bei kurzfristiger Abwicklung – durch tatsächliche Ausführung der Leistung.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die ordnungsgemäße Leistungserbringung notwendigen Informationen, technischen Vorgaben, Zugangsdaten sowie infrastrukturellen Voraussetzungen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
Mündliche Nebenabreden oder abweichende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich als Bruttopreise ausgewiesen.
Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Fehlt eine ausdrückliche Vereinbarung, gelten unsere jeweils gültigen Preislisten oder marktübliche Vergütung.
Zahlungen sind, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, innerhalb von 7 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde ohne Mahnung in Verzug.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe zu berechnen sowie die weitere Vertragserfüllung bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.
Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
§ 4 Mängelrügen, Rügepflicht im B2B-Geschäft
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware oder Leistung unverzüglich nach Übergabe zu prüfen.
Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 48 Stunden nach Ablieferung oder Leistungserbringung schriftlich anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu rügen.
Unterbleibt die rechtzeitige Rüge, gilt die Ware oder Leistung als genehmigt (§ 377 HGB).
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von dieser verkürzten Rügepflicht nicht betroffen – es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
§ 5 Haftung und Schadensersatz
Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten), jedoch beschränkt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, sofern uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Der Kunde ist nicht berechtigt, die Ware vor Eigentumsübergang zu veräußern, zu verpfänden oder zur Sicherheit zu übereignen. Zugriffe Dritter auf die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren sind uns unverzüglich mitzuteilen.
Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die Herausgabe der Vorbehaltsware zu verlangen.
§ 7 Erfüllungsort, Gerichtsstand, Rechtswahl
Erfüllungsort für alle Leistungen und Lieferungen ist Geilenkirchen.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – Geilenkirchen.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
§ 8 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine rechtskonforme Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
Teil B – Mediendesign, Print & Digitalmedien, Webdesign, Hosting, Foto & Video
§ 1 Vergütung und Zahlungsmodalitäten
Bei Neukunden ist W&F Germany GmbH berechtigt, den vollständigen Rechnungsbetrag vor Projektbeginn zu verlangen, unabhängig vom Auftragsvolumen.
Ab einem Auftragswert von 1.000 € netto ist W&F berechtigt, auch bei Bestandskunden Vorkasse oder Teilzahlungen zu verlangen.
Die jeweilige Aufteilung, zum Beispiel eine 50/50-Regelung, wird individuell im Angebot oder der Auftragsbestätigung geregelt.
Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, ist W&F berechtigt, die Leistungserbringung bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist W&F berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie eine Mahnpauschale von 10 € pro Mahnung zu berechnen.
§ 2 Urheberrechte & Nutzungsrechte
Der Kunde erwirbt kein Eigentum an den entworfenen oder gelieferten Arbeiten, sondern ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung von Designs, Texten, Webseiten, Code, Bildern, Videos oder sonstigen Medieninhalten ist nur mit schriftlicher Genehmigung von W&F zulässig.
Ein Verstoß gegen § 2.2 führt zu einer Vertragsstrafe in Höhe des 5-fachen ursprünglichen Honorars. Die Geltendmachung eines höheren Schadens bleibt vorbehalten.
§ 3 Inhalte Dritter & Rechteklärung
Für alle vom Kunden bereitgestellten Inhalte, zum Beispiel Logos, Bilder, Texte, Musik oder Videos, trägt ausschließlich der Kunde die rechtliche Verantwortung.
Der Kunde stellt W&F von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus Urheberrechts-, Marken- oder Wettbewerbsverstößen entstehen.
Eine rechtliche Prüfung der bereitgestellten Inhalte erfolgt nur bei ausdrücklich beauftragter Rechtsprüfung.
§ 4 Hosting, Domains & E-Mail-Dienste
W&F bietet auf Wunsch Hosting-, Domain- und E-Mail-Dienste auf eigenen oder externen Servern an.
Der Kunde ist – sofern kein Wartungsvertrag abgeschlossen wurde – selbst für rechtliche Konformität, Backups, Datensicherung und gesetzliche Anforderungen wie DSGVO und Impressum verantwortlich.
W&F übernimmt keine Haftung für rechtliche Änderungen, Abmahnungen, technische Ausfälle oder den Verlust von E-Mails und Daten, soweit nicht grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
§ 5 Veröffentlichungen & Referenznennung
W&F ist berechtigt, entwickelte Medien, zum Beispiel Logos, Webseiten, Printprodukte oder Texte, zur Eigenwerbung zu verwenden, es sei denn, der Kunde widerspricht ausdrücklich schriftlich bei Vertragsabschluss oder vor Veröffentlichung.
Eine kommerzielle Weiterveräußerung durch W&F erfolgt nicht ohne schriftliche Zustimmung des Kunden.
§ 6 Änderungswünsche & Zusatzleistungen
Nachträgliche Änderungswünsche, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen oder aufgrund unklarer oder fehlerhafter Kundenvorgaben entstehen, werden nach dem aktuellen Stundensatz berechnet.
Kleinere Korrekturen bis zu 2 Runden sind im Preis enthalten. Weitere Anpassungen sind kostenpflichtig.
Eine Verpflichtung zur Durchführung besteht nur bei ausreichender Kapazität und nach Rücksprache.
§ 7 Abnahme & Freigabe
Sämtliche Leistungen, zum Beispiel Designs, Druckdaten oder Webseiten, gelten mit Übergabe als abnahmefähig.
Erfolgt innerhalb von 7 Werktagen keine schriftliche Beanstandung, gilt die Leistung als abgenommen.
Die Nutzung oder Veröffentlichung durch den Kunden gilt ebenfalls als Abnahme.
§ 8 Fremdinhalte & rechtliche Verantwortung
Der Kunde verpflichtet sich, alle Inhalte auf Rechtskonformität zu prüfen, sofern kein Prüf- oder Wartungsvertrag beauftragt wurde.
Für Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften, zum Beispiel DSGVO, Impressumspflicht oder Urheberrechte, übernimmt W&F keine Haftung.
Bei der Einbindung fremder Inhalte, zum Beispiel CMS-Plugins, Fonts oder Stockmaterial, ist der Kunde für Lizenzierung und Rechteklärung verantwortlich.
§ 9 Fremddienstleister & Subunternehmer
W&F ist berechtigt, zur Auftragserfüllung geeignete Subunternehmer oder externe Dienstleister einzusetzen.
Eine gesonderte Zustimmung des Kunden ist nicht erforderlich, sofern keine wesentlichen Nachteile für den Kunden entstehen.
§ 10 Fremdsoftware, CMS & Plugins
Für Fehler, Sicherheitslücken oder Inkompatibilitäten durch Drittsoftware, zum Beispiel CMS, Plugins, Themes oder Templates, übernimmt W&F keine Haftung.
Der Kunde trägt die Verantwortung für regelmäßige Updates und Sicherheitspatches, sofern kein Wartungsvertrag besteht.
§ 11 Support & Reaktionszeiten
Der technische Support, zum Beispiel bei Hosting-, CMS- oder E-Mail-Problemen, ist werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.
Außerhalb dieser Zeiten besteht kein Anspruch auf sofortige Bearbeitung. Notfälle werden nach Möglichkeit berücksichtigt.
§ 12 Projektabbruch durch den Kunden
Bricht der Kunde ein Projekt nach Beauftragung ab, schuldet er W&F die Vergütung für bereits erbrachte Leistungen sowie eine Entschädigung in Höhe von 30 % der verbleibenden Auftragssumme.
Die Geltendmachung eines höheren nachgewiesenen Schadens bleibt vorbehalten.
§ 13 Eigentum an offenen Daten & Quellmaterial
Rohdaten, Quellcodes, offene Layoutdateien und unbearbeitetes Material bleiben Eigentum von W&F.
Eine Herausgabe erfolgt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung und gegen gesonderte Vergütung.